2010年6月25日下午2：30，家乐园商业公司“以顾客为中心”员工演讲比赛在家乐园集团总部办公大楼8楼多功能厅举行。演讲比赛以“以顾客为中心”为主题，经过各实体层层选拔，来自商业公司7个实体共22位员工参加了比赛。

比赛过程中，全场座无虚席。选手们结合自己的亲身案例尽情畅谈了对2010年家乐园集团核心重点工作“以顾客为中心”思想的理解，并通过一些切身的实际案例验证了什么是以顾客为中心，切实为大家带来了一场生动的演讲，使大家对以顾客为中心的思想精髓有了更深刻的理解。演讲比赛的开展不仅展示了参赛者深厚的演讲功底，同时也彰显了各级员工积极向上的良好精神风貌。精彩绝伦的演讲不断博得现场观众的掌声及喝彩声，现场气氛十分活跃。与此同时，评委团的9位评委认真仔细为每位选手公平公正地打出成绩，并最终评出家乐园商业公司以顾客为中心演讲比赛的冠军、亚军以及季军的获得者，为他们进行了颁奖。

比赛的最后，商业公司总经理刁保成对此次比赛进行了精彩的点评，并对本次演讲比赛以及参赛选手出色的表现给予了高度的认可及肯定，同时强调了以顾客为中心工作对企业未来战略发展的重要性，他说到：“演讲比赛只是推行以顾客为中心工作其中的一种形式，最重要的是通过大家的以身作则以及实际行动，在工作中带着内心的真切感受真正的落实以顾客为中心。只有这样，我们的服务理念才能真正落地，我们的企业战略才能得以实现。所以希望大家能够发挥标杆作用，激励和引导身边的员工共同用行动落实我们的以顾客为中心。”刁总感人肺腑的讲话使在场的观众以及参赛选手们受益匪浅。同时在这些参赛者身上也真正体现了本次比赛的精神、意义，比赛并不是在于获得名次，而是在于通过这样一个形式，来帮助员工们更深刻的理解以顾客为中心的精神，将以顾客为中心的服务理念真真切切的落实到日常工作中去。

雷锋说过：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？”那么如果你是一名家乐园人，你是否真正帮助了你身边的每一位顾客？这才是本次比赛的真正意义所在，所以本次演讲比赛不仅为各实体的员工提供了展示自我和挑战自我的机会和平台，更多的是通过演讲比赛使他们更深刻的理解推行以顾客为中心背后的理念支撑及一个企业对未来长远发展的指导思想，以更好、更快实现我们的三五规划，所以相信我们的每位参赛者，包括实体演讲比赛的参与者们，都将会发挥应有的作用，为企业实现三五规划而竭尽全力！