“最美客服”全员大练兵第二阶段正在如荼如火的进行着，通过前期不断的强化练习，收银员们的操作技能有了质的提升，为了不断提升收银员们的各项岗位技能，清河店客服部于4月15日对全体收银员进行了技能检核。

此次岗位技能检核主要分为岗位基础知识检核与实际操作检核两大模块，主要涉及到流程是商品盘点操作流程、退换货的操作流程及交接班操作流程，试卷分为填空题、多项选择题、问答题及案例分析题，考试现场异常的安静，大家都仔细认真的进行答题，仿佛在以此来验收自己前期的劳动成果。

通过此次检核，各员工对本次“最美客服”的评选标准有了更清楚的了解。更增进了各位员工之间相互借鉴学习、交流的机会、为今后更好的参加竞赛工作吸取了经验，也为4月份的操作技能奠定了基础。