晨会是一天中工作起始的时间，是明确今天以及以后工作目标的好时间，是互动气氛、加强沟通的好时间，是个传帮带的好时间。

百货新华店是个刚刚半岁的“小孩子”，新员工居多，因此必须加强传帮带方面的培训以及跟进，为此新华店决定进行为期2天的全体员工接待顾客方面的培训。

从“来有迎声”到“走有送声”，从接一待二照顾三，到日常的退换货处理；从平时对顾客的商品介绍，到如何接待形形色色的顾客等，都以情景模拟的形式让老员工对新员工进行传帮带。楼层经理至导购员纷纷上阵表演、宣讲。情景模拟连续表演了3次，一次正确的接待顾客方式，二次错误的接待顾客方式，分别从不同角度让大家体验服务的作用，从而更加用心的做好服务。