今天是2013年4月12日，距离会员清零返利活动结束已不到20天，为了顾客不错过参加返利活动，我们的客服人员积极提出自己的想法，采取各种方式加强宣传工作。

收银员在早晨会练习文明用语的同时，将寻问顾客返利情况加入其中。看，我们的员工开始练习啦“欢迎光临，请出示您的会员卡，谢谢请收好，您的会员卡参加2012年积分清零返利活动了吗……”这样的声音不绝于耳。营业中，收银员也在不断地询问顾客是否已参加返利，很多顾客的回答都是不知道、不清楚，面对这样的情况，每一位收银员在不厌其烦的解释着，并指引顾客到服务台进行返利。

同时，服务台的员工也已将返利结束时间录入超市的显示屏，让路过的顾客也可以看到，门店也加强循环广播，让顾客更加明确返利已进入尾声，能够及时的兑换。通过我们耐心的指引，服务台人员积极、热心的接待，相信我们的会员返利活动一定会圆满结束。