2012年5月5日，一个阳光明媚的周末，家乐园百货天一店人潮涌动，购物的人们络绎不绝，商场的每一位员工都在紧张忙碌的工作，热情地为顾客服务着。中午12点左右，当客服部的督导员刘倩在巡视到三层302款台时，发现款台外沿的（顾客放包的台面上）有一个红色钱包。她立刻询问收银员魏丽，魏丽说：刚才有位女顾客，结账时好像拿着这样的钱包，后来东西掉了拣了下东西，估计把钱包就放在了外台面上忘了拿。督导刘倩和收银员魏丽一同打开钱包检查了下，里面有160多元的现金，虽然钱不多，但丢了钱一定也很着急。于是和魏丽商量后，两人决定把钱包交到服务台，并且立刻用广播的形式寻找失主。

1个小时后，一位顾客来到了魏丽所在的款台，询问她有没有看见个红色钱包，魏丽高兴地安慰顾客：“您别着急，钱包我们已经交到了一层的服务台，一直在广播找您呢”。魏丽带着顾客来到服务台，在客服人员询问了有关的问题后，确定这位顾客就是钱包的主人。立刻把钱包还给了顾客。顾客拿到钱包，清点了下里面的钱物。一分没少，激动地嘴里就只剩下了谢谢。

家乐园就好像一棵大树，各个下属门店就像是一个个的枝节，而我们每位员工就像是一片绿叶。树叶很小，而且数量繁多，也许不会轻易被人注意到，但只有每一片树叶都健康的成长着，发挥着它应有的作用，这棵大树才会散发着生机，闪耀着光芒，并且不断的壮大、成长！