2012年3月20日，“家乐园集团2012年工作会议”在集团总部八楼会议室隆重开幕。集团行政中心副总监周丽担任此次会议主持人，在介绍完会议议程安排后，为期三天的工作会议正式开始。

会议第一项，由家乐园集团总裁陈云峰进行家乐园集团2011年工作的总结和2012年工作大纲的部署。他说，对家乐园而言，2011年是发展最快、压力最大、且最具挑战的一年，是决定家乐园命运的关键一年。经过这一年，家乐园在实现集团化、制度化、信息化、专业化、连锁化上都有了可喜的突破，企业形象大幅提升、政府支持力度加大、企业综合实力有了质的提高。

回顾2011年，陈云峰总裁对集团各职能中心的整体工作进行总结：

㈠、搭建集团化、制度化、信息化、专业化、连锁化组织和管理体系。

㈡、培育商业各业态的核心竞争力，走连锁发展之路，整合上游资源。

㈢、打造制度流程统一、分级充分授权、专业性职能化的人力资源体系。

㈣、2011年的信息化建设有很大提升，各种信息系统已实施上线并稳定运行，满足了业务和管理的需要。

㈤、成功注册了家乐园集团的中文商标及标示，整合宣传资源，开展了一系列品牌建设工作，如“感动邢台”人物评选、“红歌颂太行”活动、协办“邢台好人”评选的活动等，并仅用了3个月时间，完成了集团网站的改版工作。

㈥、进一步完善审计监察制度，加强廉政及工作失误等方面的查处力度，形成了震慑，净化了风气，使清正廉洁意识深入人心。

㈦、打造连锁体系，全面进行连锁店选址工作。

㈧、通过OA办公系统，搭建了“合理化建议”平台，关注基层干部员工的想法，广开言路，调动了广大员工的积极性和参与性，使员工参与到企业的经营管理中。

在经历了2011年大跨步的发展以后，陈云峰明确指出，成绩就是成绩，问题就是问题，成绩不可掩盖问题，问题更不能抹杀成绩，基于此家乐园集团2012年要适当降低发展速度，遵循“狠抓经营，减员增效，连锁运营，简政放权”的原则，确定2012年的主要工作方向：

㈠、继续完善集团职能，有效管控集团整体业务，全面提升各项管理工作。

㈡、集团治理结构为三级架构，职能管控，条块结合，双重驱动。

㈢、打造模式、建章建制，强化执行、向下服务。

㈣、提高员工生活质量，丰富员工业余生活。

㈤、在工作中敢创新、敢担当，宁失误、不失职。

㈥、不越雷池半步，紧抓廉洁诚信。

㈦、提炼业务模式，培训核心竞争力。

㈧、加强风险防范意识。

而后，家乐园集团直属九大职能中心中的投资发展中心、财务中心、人力资源中心、行政中心和审计监察中心分别对2011年的工作总结和工作大纲进行了汇报。

至此，“家乐园集团2012年工作会议”第一天会议结束。

参会感悟：

家乐园百货/大洋百货总经理刘丽叶：我认为，这既是一次培训会，也是一次宣导会，以前都是通过事业部将领导的指示传达到门店，这次会议，门店直接听到陈总的工作安排，统一了思想，使我们的工作思路更加清晰明了，确保了我们2012年工作的顺利进行。

邢台天一广场商业管理公司副总经理胡伟：听完陈总2011年的工作总结和2012年的工作大纲后感触颇深，让我这个11年的老员工看到了企业的快速成长，感受到了作为一个管理者身上责任的重大。作为家乐园的一员，能够经历邢台天一广场从无到有、从筹建到开业的过程，让我感到无比荣幸和自豪。这个过程更是使我受益匪浅，无论在管理能力上还是业务素质上，都使我有了很大的提升。当听到陈总在2012年工作大纲中讲到的“狠抓经营、减员增效、连锁经营、简政放权”的时候，我看到了集团对我们的信任和鼓励，也看到了集团2012年的工作方向，更加使我意识到了自己在2012年肩负的重任。对于我们来说，2012年将会是充满挑战的一年，是大展宏图的一年！