为了更好普及商品知识，广场店在4月份特制定了商品知识学习方案，通过方案推广阶段、培训、学习阶段、运用实践阶段、检测阶段、给各楼层员工提供一个相互借鉴、学习的平台，从而提升专业水平，为顾客解答疑惑，真正的给顾客当好参谋，赢得顾客的信任，最终达到提升销售业绩的目的。

4月27日上午，阳光明媚，百货广场店以楼层为代表队，在六层平台组织举行了一场激烈的商品知识竞赛！在竞赛的过程中各代表队热情饱满，激情高昂的将本楼层的商品以模特走秀和专人解说的形式进行商品知识展示。一些特殊品类的参赛队也别出心裁：超市代表队选派蔬果生鲜部员工对于蔬菜商品进行打包和散装商品一秤准的展示，娴熟的技艺赢得现场热烈的掌声。家电代表队更是以参赛队员对商品知识精彩介绍和现场烤制的面包进行演示，得到了评委的一致的好评，并一举获得本次商品知识竞赛的团队一等奖的好成绩。

通过本次商品知识的竞赛的开展，员工的商品知识技能有了明显得提升。虽然商品知识竞赛已经圆满结束，但员工学习商品知识的热情不会退去，通过日常的不断学习，真正的服务好每位顾客！