为进一步提升员工的服务意识，规范服务技巧，11月16日、17日，超市公司大洋店组织课级管理人员进行服务礼仪规范培训。

此次培训由客服部经理褚庆洁主持，大洋店课级以上管理人员共同参与。培训中，褚经理首先讲解了服务礼仪的基本概念和规范。同时结合规范的基本要求，采用讲练结合的互动形式，对每个人员的走姿、站姿以及常用的手势等一一进行了纠正和指导。

褚经理希望大家明确开展此次培训活动的重要意义和必要性，并以此为契机，从仪容仪表、言谈举止、个人修养、服务技巧等各个方面全面提高自身的素质，从而提高大洋店的整体服务水平，在顾客心中树立品牌店、精品店的形象。