11月19日早晨会时间，购物广场传来一声声“唐伯虎啊唐伯虎，秋香啊秋香，你喊错了回答问题，我们的服务理念是什么？顾客永远是对的……”这是针百商场员工利用晨会时间学习服务礼仪规范的场景。

据悉，自《家乐园集团商业公司服务礼仪规范》下发后，购物广场各部门纷纷利用晨会时间组织员工学习，学习的形式多种多样：提问式、引导式、答卷式。寓学于乐的学习形式有效的将规范与游戏结合，既加深了对服务礼仪深刻的认识，又调动了员工的热情，活跃了工作气氛。

会后，一位员工这样说道：这样的学习方式不仅让我轻松的记住了规范内容，而且在学习的过程中我也体会到了快乐。同时，我也能从中汲取知识以便今后更好的服务顾客。