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加强会员沟通 以强化服务
发布时间:2010-09-24
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为提升家乐园百货·内丘店自身的软件设施,让广大会员朋友享受到更加周到、优质的服务,9月24日顾客服务科邀请8位会员代表在培训室召开了沟通交流会。会议主旨是加强会员管理和改善会员服务。

会上,顾客服务科科长施战辉首先代表内丘店全体员工对参会的会员代表表示欢迎,对广大会员近年来给予的大力支持与配合表示衷心感谢。会议分别从会员、服务和商品三个方面展开讨论,大家都踊跃发表了自己的意见和建议,会场讨论气氛浓厚,而这些宝贵建议的形成都有利于内丘店的快速成长和长久发展。最后,会议总结出了内丘店今后应该学习和改善的地方,从而更加明确了内丘店以“顾客为中心”的发展方向。

通过此次会员沟通会的召开,内丘店将进一步提高对会员服务的质量,切实将“以顾客为中心”的服务理念做实,从而为顾客创造一个舒心愉快的购物环境,让每一位顾客享受到家乐园的优质服务。