3月17日百货清河店召开了春节后的第一次忠实顾客沟通会。天气阴霾，但是依然不能阻止我们忠实顾客的脚步，大家都准时来到了会议室参加这次沟通会。同时我们也邀请了超市、家电、百货的“当家人”参加本次沟通会，只为大家可以更好的沟通。

首先，客服部经理郭月娥向大家问好并阐述了此次沟通会的目的和意义，使大家了解了本次会议的主题。紧接着播放了一段家乐园的短片，给大家展现了家乐园一些背后的故事，让顾客对家乐园有了更深层的了解，坚定与家乐园风雨同舟的脚步。会议过程中家人们也是讨论激烈，纷纷对家乐园以后更好的发展献计献策。其中的问题涉及到商品、服务及我们的软、硬件设施。有些问题虽然尖锐但正是我们所需要的，利于我们后期整改和成长；还有一些涉及到我们经营短板的问题，我们的经营人员也一一记录下来，在以后的工作可以做到针对性的调整和改善。会议结束后，我们送上了精心准备的纪念品，所有人员合影留念，场面温馨感动！

此次沟通会的圆满落幕，预示着我们和顾客的关系更近了一步，这对我们未来的发展是至关重要的。相信在大家共同的努力下，我们的家园会日益壮大！