2015年1月24日，清河迎来了入冬后的第一场雪，瑞雪兆丰年，下雪无疑会让期待着雪景的人惊喜雀跃。然而，今天的初雪中，人们感到的不仅是雪景带来的欢喜，还有百货清河店的员工带来的温情。这份温情，源自商场里临时成立的一个救援小组。

临近春节，日百商场里热闹非凡，来购物的顾客更是川流不息，大家或结伴朋友，或结伴家人，都各自挑选着心仪的商品。下午时分，商场值班经理李丽华照常巡视卖场，巡视到绣品处时，突然发现有一位年过七旬的老太太由于身体不适坐在了地上。李丽华见状不好，赶紧上前询问病情，发现老人是心脏病发作。由于不清楚是否还有其它病状，李丽华不敢轻易挪动老人身体，立刻拨打了120，并打电话通知楼层经理刘朝阔前来帮忙。刘朝阔接到电话后，立即从七层奔向二层事发地。此时，安保主管刘延涛和保洁主管李彩虹正好经过此处，看到这种紧急突发事件，赶紧走向前了解老人情况并帮助李丽华一起照顾老人。大家都在焦急地等待着救护车的到来，突然老人出现呕吐症状，在旁的员工赵国华赶紧过来帮忙，她轻轻扶住老人，李彩虹则拿着纸袋给老人接着，对老人吐出的东西没有半点嫌弃。在询问了老人家里联系方式后，安保主管刘延涛立即联系其家人，但电话一直打不通。联系家人未果，情急之下，只好拨打114联系到了老人所在村子的村委会电话，以便通知到老太太的家人前来照顾。很快救护车来到了百货商场楼下，此时楼层经理早已安排好了引领救护人员到事发地的员工在一层入口处等待。救护车一到，救护人员由引路的员工带领，很快就将老人转移到了救护车上，送往了医院接受治疗。

冬季是老人多种病状的高发期，在此也提醒大家，在老人外出时最好有家人陪同，以免发生意外。虽然现在社会上，很多人都持着见到老人倒地千万不要去扶的观点，但百货清河店的员工们今天就用行动证明了人间处处有温情，爱心才是世界上最美的东西。在救助老人的事件中，百货清河店员工们临时组成的这样一个救援小组，也许不够专业，但他们用行动向大家践行着家乐园以服务好顾客为至上的信条，在履行工作职责的同时，也向人们传递着爱的正能量。