自集团下发四比学习要求以来，清河店行政部针对此精神对各部门下发了学习形式和学习要求，客服部根据行政部的要求，除了组织本部门员工的学习及技能练兵外，同时结合岗位实操组织楼层管理人员，对员工的岗位技能（快速开票、快速取货、快速找库存、快速记价格）进行练兵及PK，同时，组织员工利用淡场时间对商品知识、导购流程进行学习，总之，利用各种场合以比赛的形式来提高全体员工的岗位技能及学习主动性。

通过员工岗位技能的PK及评比、不仅让员工清晰了自己本岗位需具备哪些技能，同时，通过管理人员组织员工分享及交流，使员工知道我应该从那几方面来提升我的这些岗位技能，尤其是对入司时间较短的新员工，这种形式的技能比赛显得尤为重要，就拿“快速取货”来说吧，一开始，有的员工觉得不就是取货嘛，有什么技术含量，殊不知与其他员工一PK才知道，人外有人，他人的经验对自己在日常中提高技能有着很大的帮助。要想能练成取货高手，第一需要员工在日常工作中每天整理商品，清晰商品存放的位置及每天的售卖情况；第二在整理商品的过程中对于有包装袋的商品库存摆放时要将吊牌带尺码的一面朝上；第三对于直观上在外侧不能一眼看出尺码的商品，手工进行尺码贴签；第四按照颜色分开摆放；第五每一种颜色里面的尺码按照自上而下从小到大的顺序进行打捆摆放；第六对于货量较大的畅销商品需要一种颜色一个尺码分别来打捆整理；如果员工在日常工作中团队中的成员都能按照以上几点来整理商品，即使厅内面对多位顾客时，员工都能迅速拿出顾客所试穿的商品。对于评比中自己的弱项员工在私下里暗暗练习及学习，生怕别人超过自己。

通过比技能、比学习这个平台的搭建，员工在各项岗位技能方面的成绩均能日日刷新，谁也不甘落后，通过评比总结出的技巧，也能及时的培训给新员工，员工岗位技能提升了，会帮助越来越多的顾客选择满意的商品，同时，员工的价值也得到了体现。