2015年1月17日上午，新光店散货课促销李玉笔和往常一样在忙碌着自己的工作，帮助顾客介绍商品的时候，发现柜台上放着一个钱包，李玉笔一想，这不是刚才在这儿买东西的顾客丢下的吗？便写了离岗登记，急忙向客服台跑去，向客服员说明了情况，服务台立即广播寻找失主。大概过了10几分钟后，失主前来客服台进行认领，失主讲述该钱包里有6000多元现金还有5张银行卡。还有一些真证件，该顾客对李玉笔十分感谢。同时也对家乐园的信誉给予高度的评价。

李玉笔这种拾金不昧的行为，实实在在地体现了家乐园人的高尚品德和良好的精神风貌。望全体员工以李玉笔为榜样，始终坚持一切为顾客着想，将顾客视为家人，用自己的行为落实“家文化”。