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做好超值服务 从身边小事做起
发布时间:2014-12-07
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12月7日一名带小孩的孕妇到超市内丘店购物,走到杂粮区的时候感觉不舒服,被超市员工吴孟芳看到,及时给与照顾的事迹值得大家学习。

7日是个周末下午2点多,一名30岁上下的孕妇携带一名5岁左右的小男孩在超市购物走到杂粮区时突然觉得眼黑眩晕,被杂粮区员工吴孟芳看到后及时扶住,孟芳又赶紧给顾客从杂货区域搬来凳子让她坐下并给顾客端来一杯热水。少歇片刻后,顾客的脸色由黄变回原色。嘴里说道:“孩子今天过礼拜天非要让我带他来超市买东西,走到这儿感觉不舒服,幸亏被你扶住了,真是感谢你啊!”孟芳笑笑说:“这是我应该做的,你来我们家乐园购物,碰到这种情况我们每个员工都会帮助你的!但像你这种情况出门最好有个伴,遇到什么情况有个照应。”顾客还是嘴里一直道谢……。

像这种帮助孕妇、老人和小孩的事在超市时有发生,充分显示了我们家乐园人视顾客为家人、视顾客为亲人的服务理念!