10月15日，是家乐园百货清河店女装商场的外采时间。凌晨4：00，业务人员相继来到员工宿舍整装待发。就在各部门清点人员到场情况的时候，针织部的柜组主任门福雪胃部忽然急剧疼痛起来。商场经理李书霞问询三步并作两步赶到小雪身边，此时，小雪已经疼的说不出话来。“胡师傅，快，开车去医院！”在李经理安排下，司机胡谢军立即启动车辆往距离最近的医院飞奔。

五分钟后，车辆在医院急诊室外停下。由于小雪疼痛加剧，已不能走路，李书霞经理先安排同行的人员推来一辆平板小推车，一行人推着小雪赶到急诊室，为担心小雪感冒，大家还把外套脱下来盖在小雪身上。因时间处于凌晨时刻，若此时通知小雪的家人会加剧家人的担心，李经理临时决定由在场的团队人员处理此事。在医护人员开具检查单据后，大家分工有序的交款、推着小雪去检查室、去临时病床处整理物品。经过检查、诊断、医护人员用药处理，小雪的疼痛状态已好转了许多。此时，时间已经过去了40分钟。看到小雪此时已无大碍，天色也已经渐渐明亮起来，李经理给小雪的家人打电话说了一下小雪的情况，并再三的叮咛小雪的家人来的路上慢点，小雪已经没啥大事了。

为确保小雪有人照顾，李经理在医院大厅里一直等待着，当看到小雪家人的车停在门口，并到达病房的时候，李经理跟小雪的家人嘱咐了一下注意事项才带领大家踏上外采的征途。

廖总在《家文化》一书作序：集团万名员工虽然来自五湖四海，却都是华夏子孙，都共有中国传统的文化基因，你想有个家，他想有个家，大家都想有个家一样的工作生活环境，天天都在亲情笼罩的氛围里工作和生活。于是，集团将家文化定为企业文化，是众望所归……。通过此事，更是印证了什么是家？家就是有一帮有爱的兄弟姐妹！什么是爱？爱就是有需要时用实际行动告诉你：别怕，我们都在！