9月27日的早晨，大家带着困意上班来，刚到办公室，课长神秘兮兮的给我们说一会开完会给你们说个好事。我们立刻打起十二万分的精神，纷纷打听究竟是什么好事。

开完晨会之后，课长让我们排队站成两排，面对面站立。让我们一排模拟顾客，一排模拟退换货工作人员，针对若有顾客在超市购买散货商品，食品袋不结实致使顾客在结账走出超市之后商品掉落地面造成损失，顾客来到服务台要求退货这个问题进行讨论。我们各位家人针锋相对，各抒己见，谁也不认输。

通过这次辩论会，让我们更加深切的了解了以顾客为中心这句话。我们无论在任何情况下都要以顾客的需求为第一位，想顾客之所想，才能让更多的人成为家乐园的忠实顾客。