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以建议提案为契机 为服务顾客而努力——记百货广场店“两家”教育活动落实系列(四十五)
发布时间:2014-09-04
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为了积极响应集团和事业部号召,认真贯彻落实全员提报合理化建议的工作。家乐园百货广场店物业安保部利用班前会、例会大力宣导,同时结合实际工作,重点围绕节能降耗、修旧利废、改进服务、完善经营为主题,鼓励大家去发现问题,真正站在服务顾客和关爱员工的角度去挖掘好的提案。

八月末,广场店各楼层全面升级改造,物业安保部在面临员工少、任务重、劳动强度大的情况下,为了赶工作进度,经常加班至凌晨。但是在接到行政部反馈的关于“避免东门顾客车辆碰撞残疾人专用通道,保护车辆损伤”和“广场灯杆禁止小孩便溺,谨防中电,张贴警示标志”的两项建议提案后,第一时间展开分析,经过讨论确认合理可行后,分派专人负责执行与落实。物业部积极筹备材料,外围中队抽调人员利用夜班时间,把两项提案内容第一时间落实到位,既美观大方又起到了安全警示的作用。

这次建议提案的落实,充分显示了物业安保部对合理化建议工作开展的重视,彰显了物业安保部的执行力。在建议提案落实过程中,不仅提升了团队的协作能力,同时也明确了下步工作开展方向。后期,物业安保部会继续努力,站在本职能角度出发,积极改进服务、消除潜在安全隐患,做到见提案就落实,一步一个脚印,真正把工作做到顾客和员工心里,全力以赴为广场店的经营发展保驾护航!