随着客流量的增加使我们原本就缺编的收银课遇到了麻烦，针对这一情况，店长刘达伟将课级及后勤人员组成收银帮扶小组，按排班待命上机，一旦款台收银压力增大，储备收银员最多3分钟便可上机收银，很好的缓解了收银的压力。

为了更好的提升新华店储备收银员技能，2014年8月22日收银服务课课长刘芳营利用中午时间组织全体储备收银员进行了收银测试。首先，由收银服务课课长刘芳营将测试要求给大家进行宣讲，本次测试包含了“异常商品”，有掉包、错签、夹带、购物车遗漏是否查看以及真假币辨认等项目测试。储备收银员们快速、认真的查看着每一件商品，生怕漏掉异常商品。结款商品错误或找零错误的，直接取消测试资格。每缺失一处，在总成绩里扣分。

测试的重视。通过测试，可以看出来储备收银员之间的技能差距，针对储备收银员对收银经验及基础知识的欠缺，收银服务课课长刘芳营将对其进行讲解培训。储备收银员只有对门店商品熟悉，才能提高结算速度，减少了操作失误，保证卖场商品安全流出，同时更好地服务于顾客，相信在新华店每一位家人的努力下，会更上一层楼！