为了迎接即将在邢台举办的河北省第八届残运会暨第四届特奥会，家乐园百货沙河店积极响应事业部号召于8月14日、15日两天组织全体员工展开了一次手语培训活动，为迎接残运会期间的特殊顾客而做好准备。

本次培训共分为三个阶段进行：第一个阶段为基层管理者培训阶段，8月14日，沙河店人资部特意聘请了沙河市特教学校的蔺老师在人民公园进行了专业的教学。在主持人宣讲了学习的意义和目的后，大家带着饱满的学习热情和信心在蔺老师的指导下，认真的学习了我们在日常接待中常用到的接待用语。培训中，有的家人积极的将动作要领进行记录，有的家人用手机录下老师的标准动作，有的还在现场当起了“小老师”为别人进行指导，大家的目的就是尽快学会，以便在今后接待顾客时做的更加标准、专业。第二个阶段为基层管理人员培训阶段，8月15日，大家首先在培训室内认真的观看了残运会相关视频和沙河店员工相互学习的图片，然后跟着培训专员进行了实际的手语学习，培训最后，主持人用“我来比划你来猜”的游戏活动重温各项动作，这使大家尽快掌握了各项用语，为第三步骤的开展打好了基础。第三阶段为实际操作的演练，培训结束后，各楼层经理在卖场进行巡视中，随机扮演成聋哑人对员工进行了实际的检查，经理们直接用手语问道：“我可以试穿一下吗？”员工快速反应：“好的！”在简单的交流中，大家愉悦的享受着使用手语的购物过程，就这样第三阶段的演练也圆满的画上了句号。

此次手语培训活动得到了沙河店各位家人的一致好评，大家都认为对手语的学习非常有必要，并在私下里也努力练习，我们相信只要通过自己的不懈努力，就一定能够服务好每一位顾客！