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严抓过程管理 保证效果落实——记百货内丘店岗位实操座谈会
发布时间:2014-07-24
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自7月17日全品类岗位实操项目启动后,各品类讲师也随之评选出来,为使各位讲师及管理人员清晰了解岗位实操手册的推广流程,充分带动员工积极性,达到良好的培训效果,家乐园百货内丘店人资部于7月21日18:00组织了岗位实操专题讨论会。

本次沟通会由副总经理付晓昆主持,各品类商品部经理列席参加。首先由付总明确此次沟通会的目的,主要是针对此次下发的培训课件征集大家的意见和建议,并对后期推广工作提出相关要求。在付总的带领下,各品类讲师均就本次商品知识课件提出自己见解,表示如遇课件内容与本门店商品不匹配时,是否可按照门店内实际商品进行培训,付总表示一切培训皆为现场服务,岗位实操也是如此,各讲师可灵活掌握。并表示如遇课件中不全面处,也可增加所需内容,一切以更好服务顾客为主。其次付总对各位讲师明确培训重点,并传授培训过程中的小技巧,各位讲师均点头称是,表示受益匪浅。最后付总针对此次专题会做最后总结,表示岗位实操的推广是长期过程,除课堂的培训外,还需在晨会上实际运用,方能达到效果。

通过此次沟通会的召开,各培训讲师及商品部经理均对此次岗位实操的后期培训及推广有了明确的思路,并表示定会严抓过程管理,保证落实效果,真正达到更好服务顾客的目的!