家乐园超市公园东街店于2014年7月11日，由客服部在店办组织举办了6月份“金牌会员座谈会”，此次座谈会共邀请了5位金牌会员。

在座谈会开始前客服部经理褚庆洁精心地为金牌会员朋友们挑选了精美的礼品。会议中客服部经理褚庆洁首先给顾客一一介绍了门店现有的活动，同时给顾客发放代金券，并告知代金券的使用相关注意事项。座谈会上会员们畅所欲言，表达了对我们工作的认可以及赞扬，同时也提出对我们工作的意见和建议，对于顾客提出的意见和建议我们虚心接受，客服部经理褚庆洁对于顾客提出的问题都一一解答，并向会员们表示我们工作不足的歉意，又将我们每月组织一次社区活动进行了宣导。会议结束前客服部经理组织进行6月份会员大抽奖活动，最抽出一等奖、二等奖、三等奖各一名，会员们对于此次座谈会的效果感到很满意。

通过本次座谈会的举办，使我们更深一步的了解到顾客对我们工作中的需求，在以后的工作中我们将会更加努力，让每一位顾客到店后都能体会到宾至如归的感受，同时让我们的“家文化”更好的体现在我们的服务上。