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服务顾客 提升技能
发布时间:2014-07-03
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   为了全面提升天宝店收银员的专业技能及服务水平,使我们在和顾客交往中赢得信任和好评,努力为顾客营造良好的购物环境,塑造良好的企业形象,天宝店客服部6月份组织收银技能评比月活动。本次活动分为两个阶段,第一个阶段为全面练习提升,即收银员每天在静场时练习敲码、求和、点钞等技能;第二个阶段为技能测试。
   经过一个月的练习和准备,6月29日下午16:30分,随着客服办公室滴滴的敲码声传来,拉开了收银员技能竞赛的帷幕。收银员们认真的进行点钞、敲码、求和的测试。整个比赛过程虽然紧张,但是当大家看到自己的技能提升了,脸上露出的笑容是灿烂的。经过一个多小时紧张而有序的比赛,最终评出本月收银团队全能冠军:邢茜;敲码、求和冠军:张仃仃;零币、整币点钞冠军:俎立爱。最后,由客服部主管温晶为本次比赛获奖人员进行了颁奖。
   通过本次竞赛使收银员的收银技能得到了提升,并且从中树立了优秀标杆,鼓励了先进,为收银员的学习进步指定了方向。