为了有效推动家乐园百货广场店营运标准工作，提升营运管理能力，增强员工服务技能和主动服务意识。广场店总经理郭伟于6月13日，召集各楼层及相关部门经理针对门店营运标准推行现状召开研讨会，当场就营运标准落实工作推动方案达成共识。

各楼层积极响应，于当日晚间夕会对E3级以上人员进行了传达。为了保证全员落实效果，各楼层利用周六、周日晨会时间对全体员工进行宣导、动员。各楼层采用案例模拟演练的形式作为开场，让员工更加直观的感受到自己在服务接待过程中存在的不足。接着，各楼层经理给员工再次强调了做好服务的意义和目的，让员工更加深切体会到做好服务的重要性。期间，广场店总经理及副总经理参与到各个楼层的晨会中，并对员工进行激励。

客服部作为门店的服务窗口，为顾客做好售后服务更是重中之重，客服部经理苏云于6月15日组织部门内召开大晨会，对本部门员工服务给予肯定，并提出更高的要求，现场为员工播放激励视频，为员工传递正能量。

此次营运标准提升全员宣导、动员会的召开，使员工士气大增，服务热情高涨，广场店内掀起一股全员提升服务的热潮。相信我们热情的服务，定会让顾客满意而归！