6月8日下午三点左右，物业公司凤凰西区客服中心的电话响起，只听电话里说道：“你好，我是小区业主，我们楼下躺着一位男士，可能是喝多了……”挂断电话后，客服员立刻安排维修张兵群师傅前去查看。

几分钟后，张师傅就来到了８号楼，因为对小区业主比较熟悉，张师傅一眼就认出了躺在地上的男士正是凤凰西区19号楼的一位业主。只见他满身酒气、意志也有些不清醒，旁边的自行车链子也掉了，倒在一旁。张师傅赶忙联系了业主家属，并主动上前将自行车的链子修好。原来，多年的战友聚会，心情高兴才多喝了点，张师傅帮着家属一起将醉酒的业主搀扶上车，并安全送到家中。“咱物业把每位业主都当自己人，真是太感谢你们了！”临走时，家属对张师傅连连道谢。

员工是家人，业主也是家人，物业服务就是要把业主当作是自己的家人一样，时刻从业主的角度出发，尽职尽责的做好每一件事，让业主的居住更加放心、安心和舒心。