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顾客安危 心系大家
发布时间:2014-05-28
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5月27日下午6点10分左右,值班经理林晓玲正在卖场巡视,巡到干杂课冲调通道时,发现一名妙龄少女突然晕倒。她赶紧跑上前拉着少女顾客的手问:“怎么了,你不舒服吗?”这位顾客闭着双眼,脸色煞白。已经不能说话。这时,店长下班后也在卖场巡视。看到后赶紧过来询问怎么了。片刻之后,这位女孩醒来,大家又给她找来纸箱铺在地上,干杂的促销员又拿来浴巾叠好让她枕上,还有人给她打来热水,店长又让人给她拿来一块儿冰糖让她含在嘴里。此刻,女孩已经能微微的发出声音了,值班经理说:“你家是哪儿的?通知你们家人来接你吧!”女孩点了点头。于是,我们从她手机上拨通了她家的电话。不一会儿一位中年妇女急匆匆的跑到超市。看到有这么多的人在这儿照顾她的女儿。一直感谢超市的员工和领导。还告诉我们,她女儿这几天一直在减肥,可能是血糖低了,没什么大事。

通过此事,可以看出员工积极应变的能力和员工把顾客真正当作家人的精神,足以证明在我们公司的全面培训和家文化的熏陶使员工在不断的成长。