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顾客的需求就是我们的追求
发布时间:2014-05-25
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2014.5.22日营业后,一个老大妈搀扶着老大爷慢悠悠的来到我们的服务台,顾客说:“闺女我们今天来晚了是不是不能量血压了,岁数大了腿脚不灵活了,走一会得歇一会!”听完客服人员马上搀扶老大爷坐下,开始给老大爷量血压,客服员量完后笑着对大爷说:“血压正常,大爷要继续保持哦!”大娘非常感谢我们,还说:“你们的服务真好,一个个小姑娘长的又漂亮说话又好,真是谢谢你们”。客服员说:“这是我们应该做的,您不用客气”!这就是我们的增值服务,只有您想不到的,没有我们做不到的!

增值服务的推广深受广大顾客朋友的喜爱,每天清晨8:30—9:30我们客服人员都会准时在下沉广场为顾客量血压,刚刚推出的量血压增值服务的时候顾客都还不知道,也没有人敢来量血压,都还以为是做广告骗他们买药的。经过我们客服员的介绍以及热心的提醒和建议,越来越多的顾客准时来量血压;久而久之我们也有 “回头客”了,量血压使我们了解了更多顾客的需求,也结交了很多朋友,每次顾客来逛街经过我们服务台都会跟我们打招呼。我们就是顾客心目中最贴心的“白衣天使”!