随着互联网市场越来越大，互联网上零售服务独立称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出 现淘宝，京东等等，与传统零售类似的网上零售业态。但，面对比购物更大市场的生活服务类，显然，传统B2C（C2C）无法满足消费者需求，特别是随着移动 技术的成熟，智能手机已经成为个人的一个延伸，不仅是信息载体，也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下，人们开始尝试如何把网上生活与线下服务 对接，这就引出线上到线下的服务，O2O（事实上，也会出现线下到线上消费）。在清理这些演化后，人们为了更好区分和识别这变化，就命名为O2O。

 现在，我们也可以清楚地知道O2O与B2C区别：
1、O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；
2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；
3、O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；
两者相同点是
1、消费者与服务者第一交互面在网上（特别包括手机）；
2、主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等；
3、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心；

 　O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务；而不是为了O2O而O2O，这意味着，零售服务的融合，也就是，互联网服务者，生活 服务商都会采用O2O的模式来实现服务.

 　B2C其实目前主要是指实物产品的交易（也可以理解为第二产业的在线交易），目前大家认知电子商务交易的对象其实主要还是实物产品 O2O其实目前来看可以理解为服务业（第三产业）的在线交易服务。如果这个角度来理解，就有一些差别：实物产品一般的直接快递寄送；服务则需要线下消费，这个不同导致服务业的这种电子商务和B2C会有很大的不同。当然 目前是很多做互联网的搭了一个平台（Online），然后去吸引线下商家接入，不过我相信以后服务业的商家以后也会逐渐的自己来做Online这一块，并 且他们来做我个人认为更靠谱些，这个其实和电子商务的发展也是一样的，原来一些商家在淘宝上卖，后来自己建个站搞独立B2C，我相信O2O也会经历这个阶 段。