在这个鸟语花香的四月，为了使“最美客服”在襄都店落地生根，客服部针对“最美客服”制订了详细的培训计划。

4月6日，襄都店收银助理在收银办公室利用晨会时间对收银员进行“最美客服”第二阶段内容及开展步骤的宣导。让员工明确方向，加强日常收银基础知识的学习，和专业技能的练习。在宣导会上，收银主管对如何快速点钞进行讲解，并现场规范收银员点钞姿势，同时员工相互帮扶、共同提升。

通过第一阶段的学习，员工的服务技能有了明显的提高，相信再经过第二阶段的磨练，会使我们员工的业务水平和服务理念进一步提高，让最美客服在襄都店落地开花。