在激烈的市场竞争中，商品和服务是关键的两大因素，随着商品的同质化，优质的服务，便是在竞争中取胜的关键。为了提高门店的整体服务水平，增强家人们主动服务意识，同时方便顾客退换货，超市沙河店于2014年3月14日上午8:00时由客服经理徐静在服务台前组织全体家人开展八大承诺培训。

培训过程中，徐静经理用通俗易懂的语言给家人们进行逐条的讲解，并且导入近期发生的真实案例，将每条承诺用生动的语言描述出来，让家人们在脑海中形成真实的画面，从而加深印象，提高培训效果。最后，徐静经理说：“只要我们把顾客当成家人、朋友般去对待、去服务，我们就一定会得到顾客的任何。”

相信，通过培训，不仅让我们的家人牢记服务的承诺，也会把客服当成朋友、家人用心服务，家乐园超市沙河店期待您的光临。