“让每项工作有效益，让每位顾客都满意……”当家乐园誓言在耳边响起，每一个家乐园人心中都充满了自豪感与责任感。的确在我们身边，每天都有为顾客服务，让顾客满意与赞扬的一件件小事，但这一件件小事反映的是我们家乐园的家风，弘扬的是深入我们心中的家文化。

3月4日下午，营销部的孙松到前广场安排拱门树立的工作。他发现肯德基门前长时间停着一辆黄色的澳柯玛电动车，而且没上锁还插着钥匙。孙松马上意识到肯定是顾客忘记上锁。为了防止车子丢失，他把电动车放到一个安全的地方锁住，随即与客服部联系进行广播寻找车主。当顾客怀抱小孩急匆匆赶到服务台时，对孙松说：“我家小孩老是闹，一着急就忘了上锁，多亏是你帮忙，要不早就被人偷走了。家乐园的服务就是好，下次购物我一定还到家乐园来。”一句句的感谢，说的孙松都不好意思了。孙松赶紧说“没什么没什么，这些是我们应该做的。”

顾客的满意就是每一个家乐园人追求的目标。一心一意为顾客着想、真诚服务顾客是我们的责任。我们要让家文化不仅在家乐园内部传承，还要在社会上发扬光大。