2月28日上午10时30分左右，购物中心事业部安保部队员赵志刚、张国平二人在景观大道正门执勤时，发现一名顾客坐在休息区，脸色苍白并且神情非常痛苦，该顾客的手臂上也血流不止。

 

赵志刚见状上前进行询问，同时让张国平去总服务台取来棉签等医疗用品为顾客止血。经过询问，赵志刚得知该顾客早晨到进行了无偿献血，献血后来到天一广场购物，行至景观大道因头晕浑身无力，于是坐到休息区无法行动。了解情况后赵志刚向当班队长郝玉龙进行汇报，郝玉龙刚到现场后，立即安排张国平到超市买来红糖冲红糖水让顾客喝下，并让赵志刚去服务台推来轮椅。然后，几人同总服务台工作人员一起将该顾客送到邢台市第一医院就诊，并与顾客家属取得联系，几人陪同顾客直至其家属到达医院后方才离开。

 

我们家乐园集团一直坚持“以顾客为中心”的经营服务理念。在顾客遇到困难时，及时为顾客提供帮助，我们的安保员总是在第一时间为顾客服务，从不计较个人得失。