2014年2月25日，物业公司召开2014年第三次周例会。出席本次例会的有房地产总公司总经理助理刘海平，地产人力资源部经理史伟艳，物业公司总经理李玉兰及各个部门经理和各管理处的主要负责人。

本次会议各个管理处主要负责人汇报了下上周工作及下周的工作计划，随后物业公司总经理针对物业费的收取工作，她强调我们的物业费收取的工作人员的上班时间应当进行适当的调整，这样即方便了业主，同时也有利于我们把物业费收上来；其次对于各管理处的一些租赁合同提醒大家对于到期的合同要提前把合同签订好；紧接着总经理针对各个管理处欠物业费的问题列了详细的清单并把追缴欠费用户责任到人，对于那些沟通能解决的住户要尽快进行沟通解决，而对于那些故意拖欠物业费的住户应进行有针对性、有重点地进行起诉，要让起诉达到一定的效果，各个部门负责人要严格按照制定的时间节点进行追缴欠费；对天一城小区车辆治理工作三班工作人员进行评比，哪个班的工作人员做得好要进行一定的奖励，特别是要对重点车辆要进行治理，要尽快拿出一个方案来进行有效地落实。凤凰城东西区要加快推行智能卡的工作及业主反应的问题要及时进行解决，并尽快拿出方案；总经理针对集团下发文件要让员工加强技能的学习，提升员工的技能；总经理还要求各个管理处的负责人要把工作协调好。然后按照惯例，大家进行了学习了《公司请我来干嘛？--2014年我们应该认真思考的一个问题》这篇文章，大家进行集体学习并进行分享。

最后，房地产总公司总经理助理刘海平在听完会议之后，他提出了四点要求，1、要紧盯问题，要把问题彻底解决，解决问题要有切入点，如天一城小区11号楼的问题，要重点解决，把它作为解决同类问题的切入点，切勿积攒问题；2、要加强服务，要充分尊重业主，不要急躁，要气定心定；3、要加强团队的建设，要培养人才、培养梯队，储备好人才，要充分发挥好团队的力量，大家应当齐心协力，团结一致，心往一处想，劲往一处使来完成物业公司目标责任书；4、要让每项工作都有计划，有完成的时间和监测点，从而来保证工作计划的顺利完成。