在今年大年初一，天一城物业保洁员郭建英在C区16#楼道地下车库打扫卫生时，捡到一个包，包里装着两瓶高档白酒还有一把菜刀。当她看到后，立即把包交给了保洁班长，并在第一时间通知了保洁主管宋爱英。宋爱英了解了后，立刻反应给天一客服，以便能够及时把包归还给失主。下午17:20左右，有一位失主到天一客服处寻找丢失的包，当她看到自己丢失的包以后，非常激动，连说“谢谢，谢谢，谢谢你们”。

拾到业主丢失的东西，主动归还，这是我们物业的“家人们”都会这么做的。虽然没有像“完璧归赵”那样拥有轰轰烈烈的故事，但是很平凡的善举，却是当今社会所缺乏的。物业公司的这种善举许多许多，正是有了这么多的善举才有了物业公司持久的核心竞争力——正能量。