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一件小事儿,赢来一份信任
发布时间:2013-05-27
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随着前广场车辆的增多,家乐园自营百货宁晋店安保部执勤人员加大了对车辆的指挥与巡查工作。

2013年5月25日16点左右,安保队员骆庚臣发现停在广场中间的一辆汽车的车窗未关闭,而车主已经不知所去。为了使顾客的财产不受损失,安保员第一时间上报至安保经理陈明起。接到通知后,陈经理马上安排人员守护该车辆,并通知A、D栋商场、超市、家电各服务台利用广播请该车主到前广场停车处 。在各服务台多次广播后车主终于来到前广场,此时距离发现问题已经一个多小时,而安保员骆庚臣始终守护在车辆旁边。当确定是车主后,安保员便对车主讲述了当时情况,车主说因为着急而忘记关闭车窗,幸亏安保人员及时发现,并对安保人员的工作职责、工作态度不断地表示感谢。

虽然在前广场这种事儿很多,但通过这些微不足道的小事儿,我们收获了顾客的认可与支持。正是因为多了一份责任与信任,不仅体现了我们自身的价值,也为企业树立了良好的形象,让每位顾客都有如到家一样的放心!