奉献社会、报效国家是一个企业社会责任的体现，同时也是我们家文化的体现。家乐园百货广场店继彭磊将行动不方便的老人送上公交车之后，安保人员经常对有需要帮助的顾客施以援手，为顾客提供各种帮助与服务。4月17日，安保员张志强正在正门执勤，看见一名推着满满一车商品的顾客，他二话不说迅速走上前，帮助顾客把商品妥善放置。如果说这只是举手之劳的话，接下来安保员张琪耐心、细致、周到的服务，真正的诠释了家乐园“以顾客为中心”的服务理念。

同样是4月17日，售后扦边处的申师傅在卖场看到了一名拄着拐棍蹒跚前行寻找厕所的老大爷，申师傅赶紧将老人送到了卫生间。此时正在楼层巡逻的安保员张琪见到此情况，迅速与安保队长李涛联系，并主动上前接过大爷，一路搀扶把大爷护送到服务台，搀扶老人坐下后并给老人倒了一杯热水，为避免老人寂寞，张琪主动与其聊天，了解到老人因大病初愈腿脚不方便，就在服务台等待购物的家人，正好想上厕所，这才发生了以上的一幕。老人长期卧床十三年从未出过远门，遇上我们热情周到的服务，十分的激动，不停地说“谢谢”“给你们添麻烦了”，并盛情邀请到他家做客，均被张琪婉言谢绝了。

如今，在家乐园百货广场店广场店，弘扬正能量，学雷锋做好事，助人为乐，已经蔚然成风。报效国家，回馈社会，让我们共同把我们家文化做到极致。