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小情景,大制度——记家乐园百货巨鹿店制度学习课程
发布时间:2013-03-19
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让大家“在欢快的气氛中学习”是所有出色讲师追求的目标。如何使“枯燥”的公司制度深入人心,如何使呆板的课堂授教变得活跃化?

3月16日,家乐园百货巨鹿店人资部、客服部、财管信息部、安保部联合开展了全员学习制度课程。本次课程一改往日呆板授教习惯,而是采用幽默诙谐的情景剧将公司制度活跃化,情景化。 情景剧有:安保部的“小小烟头”;客服部的“一碗米线”;人资部的“打卡异常”;财管信息部的“双方验货”等等,小小的情景剧生动、幽默的将制度活跃化,课程中更有分享环节将这次制度学习贯穿其中,摒弃了填鸭式教育。

本次学习在门店副总经理高静分享的“抱怨,雾霾”中告别尾声,繁多的规章制度让人疲惫不堪,进而使得越来越多的人抱怨自己的工作,抱怨自己的上司,抱怨公司种种的不合理,日积月累众多的抱怨就像雾霾一样产生有毒物质。所以越来越多的人“裸辞”,那裸辞之后的人是不是抱怨也随之而消失?柴米油盐的抱怨也会接踵而来。坏的思想会影响人的行为,而好的规章制度会让人积极向上。

本次制度学习不仅让员工在欢乐的气氛中,将公司制度谨记于心中也让全体人员从顾客的角度了解,规范的,安全的商场才是我们永恒的“家”。