企业动态
做好商品质量联查 保障消费者权益
发布时间:2013-03-14
  |  
字号:
A+ A- A

为切实做好商品质量,确保在3.15期间零客诉事件发生。自3月1日到10日,超市内丘店由客服部主导组织所有员工、课长和经理至店长逐级对门店的商品进行大联查。

本次联查,先由员工自查、而后课长互查、然后经理复查、最后店长和后勤人员再次跟进。检查的项目包括:商品外包装破包、破损;商品过期、临期、变质、变形;无QS标;生产日期不清、不明的;小蓝价签日期过期、商品品质不好的等一切有碍消费可从外观上直接看出的质量问题都列入了商品的质量问题内。不仅卖品,包括杂百部卖场和库房的赠品等都视同商品一并进行了检查。

通过这次的商品质量联查,针对各课出现的问题,及时整改到位。确保在3.15期间门店零客诉事件发生。切实让消费者的利益得到保障。