2013年1月24日下午一名大约60岁左右的阿姨来到我们服务台递上了一封感谢信，通过谈话得知事情的来由:1月21日下午15点左右，家住农科院的一名退休老干部，搬着梯子去自家的小房扫雪，由于当时积雪太滑，不小心从梯子上摔了下来，倒在了临近新光菜市场广场的一侧。当他四面无助的时候，刚巧我们的一名课长武卫芳发现了此情形，急忙到他身边询问情况，第一时间联系了老人的家属，随后我们客服部经理路梦华也赶到了现场，帮助老人打车并陪同家人一起帮助送进了医院。

这件事充分体现了我们家乐园人热心助人的高尚品德只要我们能够真心的对待每一个人我们也将会收获更多的爱。