“一件拾金不昧的事虽小，但映射出家乐园员工的高尚品德和员工素质。为什么家乐园集团旗舰能在商业中长盛不衰，繁荣昌盛，从品牌男鞋组姚志英、张会贞等人的优秀素质上不找到正确答案了吗？”这是2012年11月中下旬一位退休老干部送到广场店服务台的一封感谢信中一段肺腑之言。

原来，前阵子这位退休老干部和孙子来广场店逛，小孙子要上厕所，老爷子竟然粗心大意的把孩子的外套落在了二层品牌男鞋组，外边天气冷的厉害，孩子没有外套可怎么办，该柜组的姚志英和张会贞发现后立即将这位顾客外孙的衣服送到了服务台，果不其然，半小时后这位大爷在服务台拿到了失而复得的外套，感谢之情油然而生，这也就有诞生了这封感谢信。作为商业部门，我们同样感谢顾客对我们的认可和支持，正是有了越来越多像老大爷这样对我们的鼓励和支持，使得“家人们”对自己的工作和服务更加有信心。拾金不昧的事情几乎每天都在上演，“家人”已经把它当成了工作职责和基本素质。这是我们应该做的！

所以，家乐园不仅体现在商业服务中，也体现在为社会的服务中，用自己的爱心和责任心服务好每一位家人朋友。也正因为如此，家乐园才赢得了牛城人民的信赖与支持，创造了邢台商业神话！