员工朋友们：现在是商品知识学习时间，“棉的分类：全棉：由95％-100％的棉制成。优点：吸湿透气性强，手感柔软，滑腻，不产生静电，穿着舒适对皮肤无刺激……棉织物的洗涤方法…”。

为了更好的让员工们掌握商品知识，自六月份以来，服务台每天利用客流少的时间段通过广播的形式为员工宣传商品知识。在日常与员工沟通中，员工纷纷反映，通过学习掌握了很多原来不知道的商品特性及保养方法，在工作中也会运用学到的知识对顾客进行介绍。

通过学习让每位员工熟练地掌握了各种面料服装的优缺点及保养方法，让每位员工灵活的运用在工作中。用更专业更全面的知识对顾客进行商品介绍，激发顾客的购买欲望，使其更好的选购合适自己的商品，做到真正的“导购专家”，为门店销售提升做好铺垫工作。