4月23日一早刚上班，天一城小区的业主吴先生将一封感谢信送到了天一城管理处客服中心，向物业人员表达了自己的感激之情。原来，4月14日晚21时左右，住宅物业公司天一城管理处保安员张进忠在巡逻时发现南区11号车库门未关，便立即将此事上报当班队长，通过信息核实，与业主取得了联系。为了保证业主的财产安全，当班保安一直守护在车库旁，直到次日凌晨，业主归来，确认无任何物品丢失，才放心的离开。

“由于自己疏忽忘记关闭车库门，幸好被执勤的保安员张进忠及时发现，才避免了不必要的损失。感谢小区保安员爱岗敬业、认真负责的工作态度；同时也感谢家乐园物业公司事事为业主考虑、为业主服务的工作宗旨！”业主吴先生说道。其实，物业工作就是从小事做起、从细节抓起，我们一刻不敢懈怠，希望通过不懈的努力，为业主带来舒心的居住环境。