为了了解一线员工在工作及生活中的困难，及时帮助员工解决实际困难，释放工作压力，家乐园百货广场店行政部2012年4月16日上午10:00组织召开柜组助理级以下人员沟通会。

本次沟通会参会人员包括广场店行政副总吴斌、人资部经理郭俊杰、行政部经理苏云以及各楼层的E1、E2员工代表。会议开始首先由行政部经理苏云宣讲此次沟通会的目的，并随机询问员工代表是否提前收集本楼层其它员工的问题及建议，员工代表纷纷表示我们都是带着民意来参会的。然后是由各楼层代表反映从本楼层收集来的问题，对于能现场给予答复的问题，吴总将解决措施一一告诉大家，不能予以现场解决的，吴总嘱咐行政部一定要认真记录问题，与各部门沟通后，将反馈结果及时传达楼层。最后是吴总作总结性发言：首先感谢大家的充分准备、积极发言，沟通会的目的就是及时帮助大家解决实际问题，今后我们会组织更多类似的沟通会，但大家不要局限于这样一种形式，平时大家如果有什么解决不了的问题也可以随时向我反映，不能顶着巨大的压力工作。

员工沟通会是一线基层员工与总经理沟通会面对面交流的主要途径，通过沟通会我们可以第一时间了解员工工作及生活情况，及时帮助他们解决实际问题，为员工安心工作创造便利条件。今后我们会通过多种沟通方式及时了解员工之所想，解员工之所忧，营造良好的团队氛围。