为了商业呼叫中心顺利上线，做好前期准备工作，4月7日由邢台天一广场商业管理公司信息部组织营运部、设备维护部的相关人员到住宅物业公司品质部及天一城管理处参观现有住宅物业呼叫中心系统。

信息部相关人员对现有呼叫中心系统主要功能做了讲解。通过对现有呼叫中心系统工单模板、工作流程等重点模块的了解，为一下步商业呼叫中心系统前期的系统需求整理，制度流程的梳理等工作打下了基础！