现如今家乐园集团的快速发展，离不开广大顾客朋友的支持，为了不断提升顾客的满意度，公司提出了“以顾客为中心”的管理理念，即所有工作要站在顾客的角度开展，以回馈广大顾客朋友。因此，家乐园成为了牛城百姓的朋友，同时，也得到了市领导的信任。在3.15消费者权益日到来之际，邢台市工商局特授予家乐园“消费维权服务站”的荣誉称号，并在各市区店设立站点。

2012年3月14日上午，邢台市工商局郑局长、消费者协会梁主任一行五人亲临公司，为我们颁发了“消费维权服务站”牌匾。会议上，市工商局郑局长对家乐园在顾客服务方面的工作给予了充分的肯定，对于顾客的纠纷公司均能给予圆满的处理，最大限度维护了消费者的利益，他表示，今后会与家乐园集团联手服务于牛城百姓，共同打造和谐邢台。

“消费维权服务站”的设立，对家乐园集团提出了更高的要求，在日常工作中，我们会处理好顾客提出的每一项问题，及时解决顾客的需求，切实保护消费者的合法权益。