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您的安全 我们来保驾护航——家乐园百货凤凰店值班经理救助贫血晕倒顾客纪实
发布时间:2012-02-28
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助人为乐一直是家乐园集团所倡导的,家乐园人也一直在践行着——“伸手以解他人之忧,以众人之乐为己乐”。2012年2月26日,家乐园百货凤凰店值班经理夏宏尚就再一次以实际行动发扬了这种美德,为顾客的安全保驾护航。

26日正好是星期天,卖场客流量比平日明显的增多了。当天正是商品部经理夏宏尚值班,卖场内的温度较高,而外面的温度却不因春天的到来而有所上升,所以出来购物的顾客都还是穿的严严实实的。巨大的温差给一些身体素质较差的人带来了威胁,就在夏经理巡查卖场到二层运动商场的时候,发现一位母亲艰难地扶着身边的女儿并焦急地呼唤着她。看到这种情景,夏经理知道顾客可能突发疾病,并赶紧迎上前去询问病情。还好晕倒的顾客并非严重的病情,而是因为卖场温度较高加上顾客穿的比较厚,血糖较低引起头晕导致晕倒了。夏经理在得知内情后一边安慰着顾客的家属一边将顾客背到顾客休息椅上让顾客平静下来,并安排二层值班经理为顾客打来温开水买来冰糖,晕倒的顾客在休息了片刻并喝了点糖水后身体逐渐好转。顾客的母亲看到家乐园的员工如此热心地帮助自己,让孩子尽快脱离了危险,感动地流出了泪水,一个劲地感谢夏经理,并夸家乐园人不但服务好心更好,夏经理只是平静的说了句:孩子没事就好,让孩子多喝点水休息会儿吧!

在第二天晨会上夏经理还不忘嘱咐各部门负责人传达到所有员工,要员工时刻注意卖场发生的突发事件,第一时间做好应急措施,为顾客的安全保驾护航。我们为门店有这样负责任而又有爱心的商品部经理而感到自豪,让我们向他看齐,让助人为乐的美德在家乐园永远发扬。