“是谁让你坐到这里？你坐到这里干什么？大家在今后的工作处事过程中要时常地进行一下反思。我的答案：是老板让我坐在了这里，要我在这里履行他所赋予我的职责，做对家乐园发展壮大有意义的事情。由于目前沙河店各级员工的素质良莠不齐，加上距开业剩余的时间也已到了以‘小时计’的时候了，只有不断地学习不断地努力，用知识武装自己，靠学习提升技能，我们才能肩负起这个责任，为老板交上一份满意的答案。”这是“每天一小时”技能培训活动开始前总经理的一段讲话。

沙河店全体管理人员在每天早晨八点至八点半、下午六点半至七点共一小时的时间，由各个职能部门负责人进行业务培训。培训内容涉及到企业入司培训、行文规范与写作技巧、绩效管理制度、计划管理要求、报销流程、考勤及休假制度、服务礼仪规范、客诉处理、商品知识、合同管理等各个方面。由于前期准备充分，讲师认真负责以及员工的积极配合，培训工作得以有序进展。大家不但提升了自身的业务素质，也拓展了自己的知识面，培训取得良好的效果。

据悉，为让每位员工在最短的时间内学到更多的知识，为今后走上工作岗位打下坚实的基础，沙河店计划将本次的“每天一小时”技能培训活动持续开展至开业前，并由相关部门进行跟进、检核。

此次培训，反映了沙河店领导们对员工综合素质和专业技能培训的重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员也非常珍惜这次培训机会，早早地就准备好了笔和本，认真地做着记录，使我们看到了员工对进步的渴望，对家乐园未来的憧憬和信心。