2011年7月27日下午5时整，家乐园集团住宅物业部呼叫中心启动仪式在运营公司三楼会议室举行，家乐园集团领导李丽新及呼叫中心项目组成员参加了本次的启动仪式。仪式上，北京慧谷阳光科技有限公司项目经理对呼叫中心上线运行的重大意义做出详细的阐述，信息部总监李丽新对呼叫中心的上线运行满怀期待，指出各部门要同心协力做好这个项目，使该项目在管理上、工作效率上发挥有效作用。

呼叫中心的建设，将信息化引入到物业管理中，为业主的报修、咨询、投诉及客户服务等需求提供了一个统一、规范、人性化的闭环式服务平台，从而为物业与业主之间建立起一座无障碍沟通桥梁，提高物业的工作效率的同时也标志着家乐园物业服务品质也得到了进一步的提升。

带着家乐园集团领导及各部门负责人对此项目的深深期盼，住宅物业部呼叫中心的成员也是满怀信心，勇于挑战，团结协作，相信在大家的共同努力下，住宅物业部一定会向集团交一份满意的答卷。