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提高业务技能 服务一线员工
发布时间:2011-06-22
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6月份正值收货底的季节,为了确保7、8月份商品不断货,近期会经常出现大批量集中到货现象,而家乐园百货新世纪店没有独立的验货场所。为了保证商品及时上架、不影响销售,在店总王艳红的倡导下,后勤各科室人员利用空余时间积极地学习收货、验货等岗位操作流程,于22日正式上岗验收。后勤验货人员仔细的核对商品品名、货号、数量、有无破损……一切按照验货流程有条不紊的进行操作。

虽然是临时抽调帮忙,但是却能减轻一线员工的工作量。能够为一线员工服务,大家心里都感到莫大的欣慰,它将架起与一线员工沟通的桥梁,在互相帮助、互相学习业务的基础上,缩短后勤与前勤的距离,而且还能拓展后勤人员的业务领域。从而,真正体现出家乐园所倡导的服务准则:上级为下级服务,后勤为一线服务,同事为同事服务,全体为顾客服务。